Nedostali jste zásilku, kdy jste čekali?

O odeslání zboží Vás ihned informujeme mailem, takže víte, že zásilka dorazí následující pracovní den. Pokud jste od nás dostali e-mail o odeslání zásilky, znamená to, že jsme ji opravdu v ten den odeslali. Bohužel někdy se stává, že kurýr či poštovní doručovatelka ( pokud Vás doma nezastihnou) nezanechají ve Vaší schránce oznámení o uložení zásilky. Nedorazila-li tedy Vaše zásilka, zeptejte se prosím na Vaší poště, zda tam není balíček uložen - v 99% případů tam je.

V mailu také najdete číslo, pod kterým můžete zásilku sledovat na stránkách české pošty www.postaonline.cz pod odkazem Sledování zásilek. Údaje tam však někdy nejsou úřednicemi pošty vepisovány ihned, takže je opravdu lepší na poštu zavolat.

Bohužel jsou i případy, kdy balík, který má garantovanou dobu dodání nejpozději následující pracovní den po dni podání, přijde až o den později, než má. Toto nemůžeme nijak ovlivnit, naštěstí se to však nestává často.